Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Keramikhof Ulrich Witzmann, Alte Landstraße 24, 55268 Nieder-Olm und Verbrauchern über die Lieferung von handgefertigten Urnen, die über den Online-Shop unter www.edle-urnen.de angeboten werden.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Keramikhof Ulrich Witzmann, Alte Landstraße 24, 55268 Nieder-Olm, Deutschland.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar. Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs über den Zahlungsdienstleister Stripe kommt der Kaufvertrag unmittelbar zustande. Eine separate Auftragsbestätigung ist nicht erforderlich.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die Vertragsdaten werden im Rahmen des Bestell- und Zahlungsprozesses gespeichert. Sie erhalten eine Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail, in der die Bestelldaten enthalten sind.

4. Produktbeschreibung

Bei den angebotenen Urnen handelt es sich um handgefertigte Unikate. Jede Urne ist mit einer individuellen Unikat-ID versehen und wird genau so geliefert, wie sie auf der Website abgebildet ist. Die Urnen sind Lagerware und sofort verfügbar. Geringfügige Farbabweichungen sind produktionsbedingt möglich.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß Paragraph 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

Die Versandkosten werden beim Checkout-Prozess angezeigt und sind vom Kunden zu tragen. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

6. Zahlungsbedingungen

Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden auf der Checkout-Seite angezeigt. Die Zahlung erfolgt unmittelbar im Bestellvorgang über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Ware wird nach Eingang der Zahlungsbestätigung versandt.

7. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL, kann aber auch durch andere Versanddienstleister erfolgen. Die Ware wird versichert versendet.

Da es sich bei den angebotenen Urnen um Lagerware (Unikate) handelt, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang.

Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache möglich.

8. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Keramikhof Ulrich Witzmann, Alte Landstraße 24, 55268 Nieder-Olm, E-Mail: info@edle-urnen.de, Telefon: 06136-45815) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Das Widerrufsrecht erlischt außerdem, wenn die Ware bereits bestimmungsgemäß verwendet wurde.

Urnen dürfen nur unbenutzt und in ursprünglichem Zustand zurückgegeben werden. Eine Rücknahme nach Befüllung oder Nutzung ist aus Gründen der Pietät und Hygiene ausgeschlossen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistung auf ein Jahr verkürzt werden.

10. Haftung

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt.

Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Verkäufers oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

11. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.